Politique de confidentialité.

Notre engagement pour la protection de vos données personnelles

Chez MagicPallet, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles, car cela reflète notre engagement envers la confiance et le sérieux.

Notre politique de confidentialité vise à garantir le respect des règles de protection des données, notamment celles du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Elle a pour but de vous expliquer clairement pourquoi et comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles dans le cadre des services que nous vous proposons.

À qui s’adresse notre politique de confidentialité ?

Notre Politique de confidentialité s’adresse à toutes les personnes dont nous traitons les données personnelles, notamment :

Les utilisateurs du site www.magicpallet.com
Les clients et partenaires qui utilisent nos services
Les fournisseurs et prestataires
Les employés et candidats

Nous ne collectons ni ne conservons les données personnelles des mineurs de moins de 15 ans. Si de telles données nous étaient transmises par erreur, nous nous engageons à les supprimer immédiatement.

Si vous pensez que nous détenons des données personnelles concernant vos enfants sans y avoir consenti, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@magicpallet.com.

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Amélioration de l’expérience utilisateur

Vos données nous aident à comprendre vos préférences et à personnaliser votre expérience sur notre site. Cela peut inclure des recommandations adaptées, des contenus personnalisés et une navigation plus fluide. Nous analysons aussi vos interactions avec notre site pour améliorer nos services, corriger des erreurs et optimiser la performance.

Gestion des relations commerciales

Nous utilisons vos informations pour gérer les relations avec nos clients, partenaires commerciaux, fournisseurs et prestataires. Cela nous permet de faciliter la communication, d’assurer le bon déroulement des transactions, et de respecter nos obligations contractuelles.

Marketing et communication

Avec votre consentement, nous traitons vos données pour vous envoyer des informations ou des newsletters susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment choisir de vous désinscrire de ces communications en modifiant vos préférences.

Conformité légale et réglementaire

Nous sommes tenus de conserver certaines données pour respecter des obligations légales et réglementaires, comme la gestion des factures, la tenue de comptabilités ou la prévention de fraudes. Cela inclut la conservation de certaines informations pour une durée limitée afin de répondre aux exigences légales.

Sécurité et prévention des fraudes

Nous traitons vos données pour garantir la sécurité de notre site et de nos services. Cela inclut la détection d’activités suspectes, la prévention des fraudes, ainsi que la gestion des incidents de sécurité pour protéger vos données et l’intégrité de notre infrastructure.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Chez MagicPallet, nous collectons vos données personnelles de différentes manières, toutes en accord avec le RGPD, afin de vous offrir les meilleurs services possibles. Voici les principales sources de collecte de vos données :

Via votre inscription sur notre site

Lorsque vous créez un compte sur notre site www.magicpallet.com, vous nous fournissez des informations personnelles, telles que votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, et autres données nécessaires à la gestion de votre profil et à l’accès à nos services. Cela peut également inclure des informations relatives à vos activités professionnelles si vous utilisez nos services en tant qu’entreprise ou partenaire.

À travers les formulaires en ligne

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site, notamment dans nos articles ou pages dédiées à des demandes spécifiques (demandes de devis, téléchargements de ressources, etc.). Ces informations sont utilisées pour répondre à vos demandes, vous fournir des informations complémentaires.

Par l’utilisation de cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre usage du site (pages visitées, durée de la navigation, clics, etc.). Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur, de personnaliser les contenus affichés et de mieux comprendre vos besoins. Certains cookies, avec votre consentement, peuvent aussi être utilisés à des fins de marketing ou de suivi statistique.

Par des communications directes

Si vous nous contactez par courriel, téléphone ou via nos réseaux sociaux, nous collectons les informations que vous nous transmettez dans le cadre de ces échanges. Ces données peuvent inclure votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message, et sont utilisées pour répondre à vos demandes ou gérer nos relations commerciales.

Quels types de données traitons-nous ?

Données d’identification

Nous collectons toutes les informations qui permettent de vous identifier directement, telles que votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, poste et nom de votre entreprise… Ces données sont généralement fournies lors de votre inscription ou lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site.

Durée de conservation : 5 ans

Données de connexion et d’utilisation

Lors de votre navigation sur notre site, nous recueillons des informations liées à votre adresse IP, type de navigateur, ainsi que les pages visitées, dates et heures de connexion, et les clics effectués. Ces données de navigation sont collectées via des cookies et d’autres technologies pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services.

Durée de conservation : 13 mois

Données transactionnelles

Lorsque vous effectuez des paiements via notre plateforme, nous traitons les informations relatives aux transactions, telles que les détails de paiement et l’historique des commandes.

Durée de conservation : 10 ans

Quels droits avez-vous pour gérer l’utilisation de vos données personnelles ?

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Quelles sont les modalités d’exercices de vos droits et réclamations ?

L’Utilisateur pourra exercer les droits précités au paragraphe précédent à tout moment :

Par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à l’adresse de la Société : MAGICPALLET – Résidence La Mantilla Immeuble B – 40, Avenue Théroigne de Méricourt – 34000 MONTPELLIER
Par courrier électronique à l’adresse assistance@magicpallet.com

L’Utilisateur pourra aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL via :

Le site internet : www.cnil.fr 
Par courrier postal : CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : MagicPallet
Adresse : 521 rue Georges Méliès, Immeuble l’Altis Quartier d’affaires @7 CENTER – 34000 MONTPELLIER
Email : contact@magicpallet.com

Mise à jour le 2 octobre 2024